Co je plain language? Definice, příklady a rozdíl od easy to read

Plain language je způsob psaní, při kterém čtenář napoprvé najde, co potřebuje, pochopí to a dokáže podle toho jednat. Česky se mu říká srozumitelný jazyk nebo srozumitelné psaní. Není to zjednodušování pro děti ani pro lidi s handicapem, to je easy to read. Je to standard pro všechny texty, které mají fungovat: dopisy z úřadu, smlouvy, e-maily, weby, směrnice. Od roku 2023 má i mezinárodní normu.

Zkusili jste se někdy prokousat dopisem z úřadu a po třetí větě jste se ztratili? Nebyla to vaše chyba. Byl to text, který plain language nedodržel.

Co je plain language?

Nejpřesnější definici má International Plain Language Federation, mezinárodní sdružení lidí, kteří se srozumitelným psaním zabývají profesně:

Sdělení je napsané jednoduchým jazykem, pokud má tak jasnou slovní zásobu, strukturu a formátování, že čtenáři, kterým je určené, v něm snadno najdou potřebné informace, porozumí jim a dokážou je využít.

Všimněte si, co v definici není. Není tam délka vět ani počet slabik. Plain language se neměří vzorcem, ale úspěchem čtenáře. Tři slovesa: najít, porozumět, využít. Když čtenář jedno z nich nezvládne, text srozumitelný nebyl. I kdyby byl gramaticky bez chyby.

Srozumitelný text je tedy smysluplný, jednoznačný, přehledný, pochopitelný na první přečtení a snadno použitelný. A ještě jedna věc, kterou lidé často nečekají: může být právně přesný. Smlouvy, obchodní podmínky i rozhodnutí jdou napsat člověčím jazykem. Mění se větná stavba, ne definované termíny.

Jak se plain language řekne česky?

Jednotný český termín zatím chybí, v praxi potkáte tři:

• Srozumitelný jazyk – tak zní oficiální název normy ISO 24495-1 v češtině. Používáme ho i my.
• Jednoduchý jazyk – doslovnější překlad, který používá třeba citovaná definice. Svádí ale k mylné představě, že jde o jazyk pro jednoduché lidi.
• Přístupná čeština – zdůrazňuje, že text má být přístupný každému čtenáři, podobně jako bezbariérová budova.

Ať už řeknete cokoli z toho, jde o totéž: psaní, které stojí na straně čtenáře. My mu nejčastěji říkáme prostě srozumitelné psaní.

Jaké jsou čtyři principy plain language podle ISO 24495-1?

Mezinárodní norma ISO 24495-1:2023 „Srozumitelný jazyk – Část 1: Řídící principy a pokyny“ vyšla v červnu 2023. Připravila ji technická komise ISO pro jazyk a terminologii. Nestaví na vzorcích čitelnosti, ale na čtyřech principech, které na sebe navazují.

1. Relevantní: čtenáři dostanou, co potřebují

Práce, kterou děláte ještě před psaním. Kdo je čtenář, co o tématu ví, v jaké situaci bude text číst a proč. Pak vyberete jen obsah, který potřebuje. Nic důležitého nezamlčíte, nic navíc nepřidáte.

2. Najitelné: čtenáři snadno najdou, co potřebují

Struktura a vzhled. Nejdůležitější sdělení na začátek. Nadpisy, které říkají, co následuje. Odrážky pro výčty. Pokyny v pořadí, v jakém se dělají. Informace pro většinu před informacemi pro menšinu.

3. Srozumitelné: čtenáři pochopí, co najdou

Jazyk. Známá slova, přesná a jednoznačná. Odborný termín jen tam, kde ho čtenář zná nebo se ho má naučit, a pak vysvětlený při prvním výskytu. Věty s podmětem, slovesem a předmětem. Přímé oslovení: vy, váš. Činný rod. Jeden odstavec, jedno téma.

4. Použitelné: čtenáři podle toho dokážou jednat

Hodnocení. Text zřídka vznikne napoprvé, takže ho norma velí ověřovat průběžně a hlavně se čtenáři. Jediný způsob, jak zjistit, jestli text funguje, je zapojit lidi, pro které je. Od rozhovoru po testování. A pak měřit: kolik čtenářů zareaguje, kolik se doptává, kolik dělá chyby.

Čtyři principy se překrývají se čtyřmi zásadami efektivní komunikace, o kterých píšeme v článku Zásady efektivní komunikace: definice, příklady a techniky. Jen je norma popisuje z pohledu čtenáře, ne autora.

Jak vypadá plain language? Příklad před a po

Modelová výzva k doplnění žádosti. Vlevo tak, jak chodí z úřadů dnes. Vpravo podle plain language. Obsah, lhůta i právní následek jsou stejné.

Před:

Na základě provedené kontroly Vámi podané žádosti ze dne 3. 4. 2026 Vám sdělujeme, že tato nesplňuje náležitosti stanovené v § 37 odst. 2 správního řádu, neboť neobsahuje doklad o vlastnictví předmětné nemovitosti. Z tohoto důvodu Vás vyzýváme k odstranění uvedených nedostatků ve lhůtě 15 dnů ode dne doručení této výzvy, přičemž v případě marného uplynutí této lhůty bude řízení o Vaší žádosti zastaveno.

Po:

Ve vaší žádosti ze 3. 4. 2026 chybí doklad o vlastnictví pozemku. Pošlete nám ho prosím do 15 dnů od doručení tohoto dopisu, tedy nejpozději do 24. 4. 2026. Stačí výpis z katastru nemovitostí, i elektronicky. Když doklad do té doby nedostaneme, musíme řízení zastavit (§ 37 odst. 2 správního řádu).

Co se změnilo: hlavní sdělení šlo na začátek, úřad mluví v první osobě a čtenáře oslovuje, lhůta má konkrétní datum, čtenář ví, co přesně poslat, a paragraf zůstal, jen se přesunul do závorky. Právní přesnost se neztratila. Ztratila se vata.

Plain language v Česku: co platí a kdo o něj usiluje

V zahraničí má srozumitelný jazyk oporu v zákonech. Spojené státy přijaly v roce 2010 Plain Writing Act, který federálním úřadům ukládá psát srozumitelně, a o rok později k němu vydaly federální pokyny. Evropská unie má od roku 2011 pravidla pro jednotnou úpravu dokumentů. Mezinárodní normu ISO 24495-1 dostal obor v roce 2023.

V Česku zatím žádný zákon „pište srozumitelně“ neplatí, ale tlak roste ze tří stran:

• Přístupnost. Zákon č. 99/2019 Sb. o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací ukládá úřadům přístupné weby a srozumitelnost obsahu je jednou z podmínek přístupnosti. Zákon č. 424/2023 Sb. rozšiřuje požadavky na přístupnost na vybrané výrobky a služby.
• Strategie státu. Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 z dílny ministerstva vnitra počítá s komunikací, které občan rozumí.
• Lidská práva. Úmluva OSN o právech osob se zdravotním postižením, kterou Česko ratifikovalo v roce 2009, zavazuje stát ke srozumitelným a přístupným informacím. Její dodržování sleduje Kancelář veřejného ochránce práv.

A pak je tu praxe. Několik úřadů a firem už své texty přepisuje a testuje. S některými z nich to děláme my.

Co plain language není

Čtyři omyly, se kterými se potkáváme nejčastěji:

• Není dětinský. Čtenář nemá pocit, že na něj šišláme. Mluví se s ním jako s dospělým.
• Nedělá ze čtenáře hlupáka. Naopak respektuje jeho čas a pozornost.
• Nevynechává důležité informace. Předá celé podstatné sdělení, jen bez balastu a omáčky.
• Nezjednodušuje na úkor přesnosti. Fakta, termíny a právní přesnost zůstávají. Mění se struktura a způsob podání.

Jaký je rozdíl mezi plain language a easy to read?

Oba pojmy se pletou, a norma ISO výslovně varuje, ať se nezaměňují.

	Plain language (srozumitelný jazyk)	Easy to read (snadné čtení)
Pro koho	Pro všechny čtenáře	Pro lidi, kterým ani běžný srozumitelný text nestačí
Typický čtenář	Občan, zákazník, kolega, klient	Lidé s mentálním postižením, demencí, ADHD nebo dyslexií, někteří senioři a cizinci, lidé v krizi
Jak vypadá	Běžná slova, jasná struktura, přímé oslovení, činný rod	Velmi krátké věty, jednoduchá slova, velké bezpatkové písmo, často piktogramy nebo ilustrace
Kdy použít	Vždy, u každého informativního a úředního textu	Když píšete přímo pro znevýhodněné čtenáře

Jednou větou: plain language je pro všechny, easy to read pro ty, kdo mají jako čtenáři speciální potřeby. Výchozí standard pro úřední a firemní texty je plain language. Easy to read nasaďte, když píšete pro lidi s mentálním nebo jiným znevýhodněním, pro cizince s malou znalostí češtiny nebo pro lidi ve vypjaté životní situaci.

What is plain language (in Czech)?

Plain language is writing that lets the intended reader find what they need, understand it the first time, and act on it. In Czech, the term is usually translated as srozumitelný jazyk (the official title of ISO 24495-1 in Czech) or přístupná čeština. Czech public bodies have no plain-language act yet, but web accessibility law and the Ministry of the Interior's client-oriented public administration strategy push in the same direction. Kilovaty trains Czech companies and public offices in plain language writing.

Časté otázky

Co je plain language?

Způsob psaní, při kterém čtenář, kterému je text určený, v něm snadno najde, co potřebuje, porozumí tomu a dokáže informace použít. Má mezinárodní normu ISO 24495-1:2023 se čtyřmi principy: text má být relevantní, najitelný, srozumitelný a použitelný.

Jak se plain language řekne česky?

Nejčastěji srozumitelný jazyk, což je i oficiální český název normy ISO. Potkáte také jednoduchý jazyk a přístupnou češtinu. Všechny tři výrazy označují totéž.

Je plain language totéž co easy to read?

Ne. Plain language je pro všechny čtenáře. Easy to read (snadné čtení) je zjednodušený jazyk pro lidi, kterým ani běžný srozumitelný text nestačí, například s mentálním postižením nebo demencí.

Může být text psaný plain language právně přesný?

Ano. Mění se větná stavba, pořadí informací a slova kolem termínů, ne definované pojmy ani právní obsah. Smlouvy, obchodní podmínky i úřední rozhodnutí jdou napsat srozumitelně a přitom přesně.

Jak zjistit, jestli píšete plain language

Nejrychleji: vložte text do Vatoskopu. Za pár sekund ukáže dlouhé věty, trpný rod a vzdálenost sloves, tedy tři nejčastější prohřešky proti třetímu principu. Stroj ale nenahradí čtenáře. Proč lidé textům nerozumí a jak to zjistit, rozebíráme v článku Proč vám čtenáři nerozumí. U textů, na kterých záleží, otestujte srozumitelnost se skutečnými čtenáři.

Naučte se plain language za deset e-mailů

Deset principů srozumitelného psaní, jeden každé tři dny, s příklady před a po. Mini-kurz Zkrátka dobře je zdarma a než dočtete poslední díl, budete psát líp.